a71 apps গোপনীয়তা নীতি

a71 apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

a71 apps-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি, সেগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ অনুমতি ছাড়া এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

a71 apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা রয়েছে।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি a71 apps ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব ্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

a71 apps বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — a71 apps কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি a71 apps-এর ওয়েবসাইট (a71apps.com), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@a71apps.com-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

a71 apps বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন বিবরণ
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
যাচাইকরণ নথি NID কপি, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), সুরক্ষা প্রশ্ন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন a71 apps ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
  • আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন)
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

a71 apps আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট এবং ন্যায্য কারণ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অন্যান্য পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ সমাধান দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

a71 apps কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। বিপণনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

a71 apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

প্রাপক কারণ সুরক্ষা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন সম্পন্ন করতে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল
KYC যাচাই সেবা পরিচয় যাচাই করতে চুক্তি ভিত্তিক গোপনীয়তা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
প্রযুক্তি অবকাঠামো হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা DPA চুক্তি বাধ্যতামূলক

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) বাধ্যতামূলক। তারা a71 apps-এর নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না এবং পরিষেবা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য।

ধারা ০৫

কুকি নীতি

a71 apps ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

প্রথমবার a71 apps ভিজিট করার সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

a71 apps আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ ও সহায়তা লগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • ওয়েবসাইট লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: সংগ্রহের ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ (anonymized) করা হয় যাতে আর পরিচয় বের করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৭

আপনার তথ্য অধিকার

a71 apps বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@a71apps.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

ধারা ০৮

শিশুদের সুরক্ষা

a71 apps সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালক ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে অভিভাবকরা support@a71apps.com-এ জানাতে পারেন।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। শিশু সুরক্ষায় আমরা দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

a71 apps আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা আছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

a71 apps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১

যোগাযোগ তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@a71apps.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

a71 apps-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, a71 apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করার। support@a71apps.com-এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এর পরে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে support@a71apps.com-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে জানাব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

a71 apps-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English